返金ポリシー

J & J INVESTMENT GROUP LTD（以下「当社」）では、お客様にご満足いただけるサービス提供を心がけ、万全の品質管理体制で施工しております。本ページでは、キャンセル・返金・施工不良への対応についてご案内いたします。

1. キャンセルについて

施工開始前であれば、キャンセル料は発生いたしません。キャンセルは、お電話（052-0123-4567）またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

2. 返金について

施工完了後、以下の場合に該当する場合は、返金対応いたします。

• 当社の施工不良により当初の目的が達成できなかった場合
• 当社の責めに帰すべき事由により施工を継続できなかった場合
• 施工前に提示した内容と大きく異なる施工が行われた場合

3. 返金の手続き

返金をご希望の場合は、施工完了後7日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。当社にて施工内容を確認の上、返金対応いたします。返金額は、ご指定の口座への振込にて対応いたします（振込手数料は当社負担）。

4. 施工不良への対応（5年保証）

当社の施工には5年保証が付いています。保証期間内に当社の施工に起因する不具合が発生した場合は、無償で再施工いたします。以下のような場合は保証対象外となります。

• お客様の故意・過失による損傷
• 天災（地震・台風・水害等）による損傷
• 経年劣化による自然故障
• 他社による施工・改造による不具合
• 使用上の不注意による破損

5. 返金の対象外となる場合

• 施工完了後8日以上経過した場合（施工不良を除く）
• お客様の都合による施工完了後のキャンセル
• お客様による施工箇所の変更・改造
• 天災・事故等の不可抗力による施工不能

6. お問い合わせ窓口

返金・保証に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：J & J INVESTMENT GROUP LTD
• 所在地：Ground Floor, 112 George Street, Edinburgh, Scotland, EH2 4LH
• 電話番号：052-0123-4567（24時間受付）
• メール：info@bromidemoiresta.com

7. 紛争解決

本ポリシーに関する紛争については、日本法を準拠法とし、当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。